Di era digital seperti sekarang, bisnis tidak cukup hanya mengandalkan email atau SMS untuk mengirim informasi kepada pelanggan. WhatsApp menjadi pilihan utama karena lebih cepat dibaca dan responsnya juga lebih tinggi. Tapi, bagaimana jika kamu ingin mengirim pesan otomatis atau melakukan blast WhatsApp langsung dari aplikasi internal seperti AppSheet?
Jawabannya: bisa!
Meski AppSheet tidak memiliki fitur kirim WhatsApp secara langsung, kamu tetap bisa mengintegrasikannya menggunakan WhatsApp Gateway. Simak penjelasan lengkapnya di bawah ini.
Apa Itu WhatsApp Gateway?
WhatsApp Gateway adalah layanan pihak ketiga yang memungkinkan kita mengirim pesan WhatsApp secara otomatis lewat API.
Dengan gateway, kamu bisa mengirim pesan blast, notifikasi pembayaran, hingga menjalankan chatbot untuk membalas pertanyaan pelanggan.
Langkah Singkat Integrasi AppSheet dan WhatsApp Gateway
1. Siapkan WhatsApp Gateway
- Daftar di platform
- Dapatkan akses token/API key
- Siapkan template pesan (untuk blast atau notifikasi)
2. Buat Aplikasi di AppSheet
- Gunakan kolom seperti “Kirim WA?” atau “Status Kirim”
- Tambahkan Bot atau Automation di AppSheet untuk memicu Webhook
3. Atur Webhook di AppSheet
- Gunakan “Call a webhook” sebagai Action
- Masukkan endpoint API dari gateway
- Kirim parameter seperti nomor, nama, dan isi pesan dalam format JSON
4. (Opsional) Tambahkan Google Apps Script
- Jika ingin lebih fleksibel, buat script yang membaca data dari Google Sheet dan mengirim WhatsApp secara bertahap.
Manfaat Integrasi Ini
✅ Kirim pesan otomatis ke pelanggan saat ada update pesanan
✅ WhatsApp Blast promosi ke daftar nomor secara efisien
✅ Mengurangi pekerjaan manual dan human error
✅ Terhubung langsung dengan database dari AppSheet
Hal yang Perlu Diperhatikan
- WhatsApp Business API hanya bisa digunakan jika bisnismu sudah terverifikasi
- Template pesan untuk blast harus disetujui oleh WhatsApp
- Gunakan secara bijak, jangan spam agar nomor bisnis tidak diblokir
Mengintegrasikan AppSheet ke WhatsApp Gateway adalah langkah cerdas untuk bisnis atau organisasi yang ingin memberikan layanan komunikasi otomatis dan cepat. Dengan bantuan Webhook dan API, kamu bisa mengirim pesan ke pelanggan langsung dari sistem aplikasi buatanmu, tanpa perlu copy-paste manual satu per satu.
Jika kamu ingin membuat aplikasi AppSheet yang bisa kirim WhatsApp otomatis, tim kami juga siap membantu implementasinya!
Comments